自己上一年9月购车上牌，本年2024年10月20日发现车辆多媒体大屏幕左上角、右上角和右上角往下5厘米，以及右下角这三处都有内屏脱胶的问题，于10月22日上午8.40开去店里查看修理，店里下午3点20分来电奉告多媒体屏幕和厂家请求索赔不通过。未奉告详细不通过原因。现投诉诉求是，在质保期内，呈现一些显着的反常问题，拒接揭露回应。要求奔驰厂家给我清晰答复。并奉告回绝索赔修理的理由。
北京奔驰厂家回复：您好！您反应的信息咱们已知悉，并会赶快组织有关部门跟进处理，厂家也将继续重视后续处理状况。若您对此有其他疑虑可随时保持联系授权经销商交流或许致电奔驰官方客户服务热线。